Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Vuvexupi — Баланс енергії! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, шкідливий, образливий або непристойний контент.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для будь-якої комерційної діяльності без нашої попередньої письмової згоди.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію про себе.
• Здійснювати дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

3.2. Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наш спеціаліст розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, з якого було здійснено оплату.

3.3. Умови для повернення

• Послугою не скористалися або скористалися частково, і це можна об'єктивно підтвердити.
• Запит подано в межах встановленого терміну (14 днів).

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі.
• Минуло більше 14 днів з моменту покупки.
• Ви порушили Умови використання Сайту.

3.5. Терміни зарахування

Після схвалення повернення, кошти можуть бути зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від політики вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ваша конфіденційність є важливою для нас. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви також погоджуєтеся з використанням файлів cookie відповідно до цієї політики.

Категорії файлів Cookie, які ми використовуємо

5. Інтелектуальна власність

Увесь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Vuvexupi — Баланс енергії або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи наданих послуг. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Vuvexupi — Баланс енергії не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи опосередковані збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 35 248 63 90
• Адреса: Україна, Тернопіль

10. Заключні положення

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами використання. Використовуючи наш Сайт, ви робите внесок у створення безпечного та надійного середовища для всіх користувачів. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.